| COMPAÑIAS | SINIESTROS AUTOS | ASISTENCIA MECÁNICA |
| BSE | 1994 | |
| Berkley | 0800 8542 | 0800 8542 |
| SBI | 2902 1521 | 2902 5792 |
| Far | 2200 0744 | 2200 0744 |
| HDI | 0800 2777 | 0800 2777 |
| Mapfre | 2915 5555 | 0800 7424 |
| Porto seguro | 2487 8616 | 2487 8616 |
| SURA | 0800 8120 | 0800 8120 |
| Sancor | 0800 8500 | 0800 8500 |
1) Acciones inmediatas
a) SI HAY HERIDOS
b) SI NO HAY HERIDOS
Llamar en forma inmediata a efectos de coordinar la denuncia del siniestro.
c) EN CASO DE HURTO TOTAL, PARCIAL O INTENTO DE HURTO
Se debe realizar la denuncia policial en forma inmediata. Luego de efectuada la misma, se deberá llamar a efectos de coordinar la denuncia del siniestro.
2) Intercambiar los datos personales entre todos los conductores:
3) No realizar arreglos personales o aceptar responsabilidad alguna ante terceros.
Para que opere la cobertura de Responsabilidad Civil, el asegurado o conductor no debe asumir responsabilidad con el tercero afectado, ni efectuar transacciones o acuerdos sin el conocimiento y consentimiento del BSE en forma escrita. El tercero deberá dirigirse a su aseguradora.
4) Recabar datos de los testigos presenciales (los testigos no pueden ser los acompañantes del propio asegurado):
5) Si correspondiera la concurrencia del móvil al lugar del siniestro y siempre que la circulación no quede obstruida, recomendamos no mover el vehículo hasta tanto el móvil haya llegado al lugar. Tomar las medidas de señalización adecuadas.
6) Si solo corresponde denuncia telefónica, subir las fotos de los daños del vehículo. El plazo es de 5 (cinco) días corridos a partir de la fecha del siniestro.
7) Si los vehículos se retiran antes que llegue el móvil, de ser posible, tomar fotografías de los otros vehículos involucrados en el siniestro.
8) Si el vehículo no se puede movilizar por un siniestro, llame y se le brindará asesoramiento de los pasos a seguir, de acuerdo a la póliza contratada.
9) En caso de existir cámaras de la Intendencia de Montevideo en la intersección del siniestro, comunicarse con Unidad de Acceso a la Información – Intendencia de Montevideo Teléfonos: 1950 2217/ 3396
PLAZOS PARA RECLAMAR DAÑOS
El plazo máximo para efectuar la reclamación es de 15 (quince) días corridos siguientes a la ocurrencia del siniestro.
Si la indemnización se efectúa contra la propia póliza del asegurado, este deberá hacerse cargo de la suma correspondiente al deducible, tal como se establece el artículo 60 de las Condiciones Generales de la Póliza.
En los casos de pérdida total (restos y hurtos totales), no se aplicará deducible, excepto en aquellos en los que se indemnice daños al amparo del Art. 32 literal c).
Solo en aquellos siniestros en que se determine que la responsabilidad recae sobre un tercero y además, a su exclusivo criterio será factible recuperar el monto correspondiente al deducible, este concepto no será descontado al asegurado ni se afectará la bonificación de su póliza.
En caso de siniestro en otro país: Argentina, Brasil, Chile o Paraguay, debes comunicarte a los teléfonos que figuran en la tarjeta verde, pertenecientes a las compañías representantes de tu aseguradora.
Para llamar al Auxilio Mecánico en Argentina, Brasil, Chile y Paraguay (para los clientes de Plan Global, Triple, Doble y Básico) debes comunicarte a los teléfonos que figuran en la tarjeta verde pertenecientes a las compañías representante de tu compañía.
| COMPAÑIAS | OTROS SINIESTROS |
| BSE | 21998 |
| Berkley | 0800 8542 |
| SBI | 2900 0330 |
| Far | 2200 0744 |
| HDI | 0800 2777 |
| Mapfre | 2711 6595 |
| Porto seguro | 2487 8616 |
| SURA | 0800 8120 |
| Sancor | 0800 8500 |
• Denunciar el evento en un plazo máximo de 24 horas desde su ocurrencia, a través de Teleservicios o en nuestras Sucursales y Agencias de todo el país.
• Para todos los casos se deberá presentar la siguiente documentación:
– Parte policial o constancia de denuncia.
– Detalle de los artículos hurtados.
– Factura de reparación de los daños, o en su defecto presupuesto de reparación.
• En caso de que corresponda se solicitará:
– Reporte de la empresa de alarma.
– Prueba de existencia de los artículos hurtados.
• Denunciar el evento en un plazo máximo de 24 horas desde su ocurrencia, a través de Teleservicios o en nuestras Sucursales y Agencias de todo el país.
• Realizar denuncia a Bomberos, la cuál debe ser presentada al momento de realizar el trámite.
• Obtener fotos representativas del daño antes de comenzar con las limpiezas y/o reparaciones. Es importante destacar que no se deben descartar artículos o bienes dañados.
• En caso de incendio de contenidos, realizar detalle de artículos indicando el valor de los mismos.
• Factura de reparación de los daños, o en su defecto presupuesto de reparación
• Denunciar el evento en un plazo máximo de 24 horas desde su ocurrencia, a través de Teleservicios o en nuestras Sucursales y Agencias de todo el país.
• Para todos los casos se deberá presentar la siguiente documentación:
– Presupuesto o factura de reparación.
– En caso de que no sea posible reparar, presentar factura de compra y nota de técnico aclarando que no se admite reparación.
• Denunciar el evento en un plazo máximo de 24 horas desde su ocurrencia, a través de Teleservicios o en nuestras Sucursales y Agencias de todo el país.
• Para todos los casos se deberá presentar la siguiente documentación:
– Presupuesto o factura de las reparaciones efectuadas.
– De forma opcional y siempre que sea posible, obtener fotos representativas del daño.
Para optimizar la gestión del trámite, agradecemos la máxima cooperación de los asegurados al momento del siniestro. Para ello, se deberán exhibir y poner a disposición del BSE, los comprobantes y demás elementos que solicitados, con el fin de investigar o verificar las reclamaciones.